Klantenservice

Wij antwoorden persoonlijk

Schrijf naar [email protected] of bel (+34) 687 40 30 10 — er antwoordt een mens van het bedrijf, meestal binnen één werkdag. U kunt ook het contactformulier gebruiken.

Retouren

U hebt 14 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling om van gedachten te veranderen, zonder vragen. Schrijf ons en wij vertellen hoe u de producten terugstuurt; zodra ze aankomen betalen wij terug via hetzelfde betaalmiddel.

Om hygiënische redenen moet cosmetica ongeopend en verzegeld terugkomen. Verse producten (planten en bladeren) kunnen niet worden geretourneerd.

Is er iets mis aangekomen?

Komt een bestelling beschadigd of verkeerd aan, meld het dan binnen 48 uur met een foto — wij vervangen of vergoeden, de verzending is voor ons.

Uw bestelling

Vanuit uw account kunt u op elk moment uw bestellingen bekijken en uw facturen downloaden.