Servizio clienti

Rispondiamo personalmente

Scriva ad [email protected] o chiami il (+34) 687 40 30 10 — risponde una persona dell’azienda, di solito entro un giorno lavorativo. Può anche usare il modulo di contatto.

Resi

Ha 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per cambiare idea, senza domande. Ci scriva e le indicheremo come restituire i prodotti; una volta arrivati, le rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento.

Per motivi igienici i cosmetici devono tornare non aperti e sigillati. I prodotti freschi (piante e foglie) non sono resi.

È arrivato qualcosa di sbagliato?

Se un ordine arriva danneggiato o errato, ce lo segnali entro 48 ore con una foto: lo sostituiamo o lo rimborsiamo — la spedizione è a nostro carico.

Il suo ordine

Dal suo account può consultare gli ordini e scaricare le fatture in qualsiasi momento.